Vol.3104

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かがやけ薬剤師！
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■TOPICS■■■
・2024年度診療報酬改定により地域支援体制加算は一律7点減点。同加算を算定してきた薬局に衝撃を与えている。

■【しばやん】の投稿記事■■■
『薬局の本当の顧客』
とあるツテで聞いた話をご紹介します。
「薬局の顧客は誰でしょう？」との問いかけに対して、皆さんはどう答えますか？

多くの方が「患者さんです」「お客さんです」というのではないでしょうか。
ちょっとトガった意見だと「医師です」という方もいるかもしれません。

私は何の疑問もなく「もちろん患者さんでしょ！」と思いました。

そして次の問いかけでハッとしました。
「もう少しよく考えてみましょう。では学習塾の真の顧客は誰ですか？」

学習成果を期待して費用を払っているのは学生本人ではなく、学生の親御さんですね。
薬局に置き換えてみましょう。
薬局へ成果を期待して多くの費用を払っているのは・・・国です！

国のニーズに対して成果（アウトカム）を出していかないと、費用を払ってもらえない。
まさに調剤報酬改定そのものだったのです！
妙に腹落ちしたお話でした。

それでは、今日も一日頑張りましょう！